
После ДТП практически каждый автомобиль требует ремонта. Бывают исключения, но их слишком мало. При этом выплаты может получить любой участник аварии – как пострадавший, так и виновник (если у него есть страховка КАСКО). Однако, чтобы получить деньги, необходима оценка авто после ДТП. Это делают специалисты страховой компании, а если их решение вас не устроит, то вы имеете право обратиться к независимым экспертам.

Как происходит оценка?
Запомните алгоритм действий после ДТП:
- осматриваете место ДТП и находите свидетелей, у которых берёте номера телефонов;
- вызываете дорожную полицию;
- внимательно осматриваете автомобиль, фиксируя повреждения, чтобы все они были указаны в справке о ДТП; желательно также сделать видео- или фотосъёмку;
- звоните страховщику;
- заполняете совместно с другими участниками извещение о ДТП.
Итак, непосредственно после ДТП вам нужно обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате страховки. У вас на это есть всего 15 дней.
Вы должны предоставить страховщику следующие документы:
- собственно заявление;
- справку о ДТП, оформленную сотрудником полиции, или же европротокол;
- извещение о ДТП;
- паспорт автомобиля;
- паспорт владельца автомобиля;
- права водителя;
- протокол об административном правонарушении;
- талон техосмотра;
- реквизиты, на которые вам перечислят выплаты.
Самое важное в этом списке – ваше заявление. Все остальные документы можно предоставить и позже.
В течение 5 дней после этого страховая компания обязуется провести осмотр вашего автомобиля. В свою очередь, вы должны предоставить свой автомобиль для осмотра по требованию автоэкспертизы. При этом автомобиль может быть осмотрен как на территории страховой компании (если это возможно), так и в любом другом месте нахождения автомобиля.
По результатам осмотра эксперты страховой компании назначат суммы возмещения ущерба. Если вы согласны с их оценкой, вы получите эту сумму. Если же вы полагаете, что сумма занижена, вы можете обратиться к независимому эксперту. Вы имеете полное право обратиться к независимым экспертам также и в том случае, если обращение в страховую не дало результата, и страховщик не произвёл в отведённые сроки осмотр и оценку автомобиля после ДТП.
Как страховщик, так и независимая оценка могут потребовать также осмотра автомобиля виновника ДТП. Это происходит в том случае, если размер причинённого ущерба установить сложно. Поэтому обязательно держите связь со второй стороной.
После определения суммы ущерба составляется документ, который подписывают страховщик, оценщик и владелец транспортного средства.
Помните, что небольшой ущерб вы можете оценить и сами. Ваша оценка заносится в европротокол, который оформляется на месте ДТП. Напоминаем, что европротокол составляют только в случае мелкого ДТП, если при столкновении не пострадали люди, и ущерб составил не более 50 000 рублей. Однако же эту сумму также должен одобрить страховщик.
Не нужно паниковать, если вы узнали, что ваша страховая компания больше не существует. В этом случае вам произведёт все выплаты Российский союз автостраховщиков.
От чего зависит сумма выплат?
Сумма выплат зависит от трёх важных моментов:
- размера полученных повреждений;
- правильного оформления документов (особенно акта осмотра);
- фотографий и видео, сделанных с места ДТП.
Рассмотрим все эти пункты по порядку.
Чтобы определиться с размером полученных повреждений, нужно точно установить их виды: осмотрите автомобиль на предмет трещин, вмятин, перекосов и других повреждений. Далее, в зависимости от размеров каждого вида повреждений, устанавливается величина трудозатрат на их исправление. Зависит стоимость выплат и от экономической зоны, где произошла авария – в разных экономических зонах России стоимость ремонта и запасных частей может существенно отличаться. Выплаты по страховке после ДТП зависят и от того, в какой степени изношенности находился автомобиль или его пострадавшие части. Если восстановление после ДТП невозможно, оценщик производит расчёт стоимости годных остатков – опять же, с учётом износа.
Правильно оформленный акт осмотра автомобиля должен содержать:
- основные данные об автомобиле и его владельце;
- основания проведения процедуры (указывается, что произошло столкновение, его время и место);
- информацию обо всех видимых повреждениях (описание всех вмятин, трещин, перекосов и прочем);
- информацию о возможности скрытых повреждений, которые могут проявиться как последствие аварии;
- информацию о пробах, взятых с места аварии для определения тех или иных обстоятельств;
- дату составления протокола и подпись эксперта.
Хорошим подспорьем для увеличения выплат могут стать видео или фото с места ДТП, которые вы сделаете сами. При этом на фотографии хорошо должны быть видны:
- номера автомобиля;
- общий вид повреждений на автомобиле;
- каждое повреждение в деталях.

Кто производит ремонт после ДТП?
Если вы требуете выплат по ОСАГО или КАСКО, это означает, что ремонт авто после ДТП целиком и полностью становится вашей заботой. В этом есть масса плюсов:
- вы можете сами выбрать автосервис;
- вы сможете наблюдать за процессом;
- вы точно знаете, кто виноват, если ремонт сделан некачественно;
- вы можете своими глазами увидеть те детали, которые пойдут на замену и убедиться в их соответствии.
Тем не менее, вы можете отказаться от выплат и возложить все обязанности по ремонту автомобиля после ДТП на страховщика, например, если у вас нет времени, желания или сил заниматься ремонтом самостоятельно. В этом варианте есть и ещё одно важное преимущество – страховая начнёт делать ремонт сразу же, и в самом благоприятном случае ваш автомобиль уже через неделю-две будет снова на ходу. Выплаты, как показывает практика, нередко задерживают, а до выплат вы не имеете права начинать ремонт автомобиля. С ремонтом страховщики не тянут. Исключение составляют только те случаи, когда автомобилю требуется какая-то оригинальная деталь, которую сложно найти, и нужно заказывать.
Впрочем, здесь есть одна тонкость. Если у вас новый автомобиль, у которого не истёк срок гарантийного ремонта, обязательно берите выплаты. По гарантии вам заменяют детали только заводскими оригиналами, а что поставят в автосервисе – это большой вопрос. Предоставляя право ремонта гарантийного автомобиля страховщику, вы можете потерять гарантию.
Могут ли отказать в выплатах?
Да, такое возможно. Всего предусматривается четыре основания для отказа:
- виновник аварии не был определён сотрудником ГИБДД;
- водитель-виновник ДПТ не был вписан в страховой полис;
- авария произошла в силу непреодолимых условий (например, стихийное бедствие);
- пострадавший был заинтересован в аварии.
Впрочем, если вы можете доказать, что страховщик не прав, вы можете обжаловать отказ от выплат через суд.
Подробнее про оценку стоимости ущерба после ДТП и то, как определяется сумма компенсации по полису автострахования, можно прочитать здесь.
Про утрату товарной стоимости автомобиля читайте тут .